Política de privacidad y Aviso legal
1. Responsable del sitio web
El presente sitio web, www.morraletbyanna.com, es titularidad de:
Titular: Cunyats Po-Ma3, SL
CIF: B55043491
Domicilio: c/ Pep Ventura, 16, Tordera, Barcelona
Correo electrónico: elmorralet@gmail.com
Teléfono: 619 903 984
En adelante, la entidad titular se denominará Morralet by Anna.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
En Morralet by Anna tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online;
preparar y enviar los pedidos;
gestionar los pagos, facturas y obligaciones contables;
atender consultas recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios de contacto;
informar sobre el estado de un pedido;
gestionar cambios, devoluciones e incidencias;
mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web;
enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento para ello;
cumplir las obligaciones legales aplicables.
3. Qué datos podemos solicitar
Dependiendo de la relación con la persona usuaria, podemos tratar los siguientes datos:
nombre y apellidos;
dirección de entrega y, cuando sea necesario, dirección de facturación;
correo electrónico;
número de teléfono;
datos relacionados con el pedido;
información necesaria para gestionar una devolución o incidencia;
datos fiscales necesarios para emitir una factura;
comunicaciones enviadas por la persona usuaria a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados directamente por el proveedor de pago correspondiente y no se almacenan en los sistemas de Morralet by Anna, salvo que la configuración del proveedor indique lo contrario.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para tratar los datos puede ser:
la ejecución de un contrato de compraventa cuando se realiza un pedido;
el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales y contables;
el consentimiento de la persona interesada cuando se suscribe a comunicaciones comerciales;
el interés legítimo para atender consultas, gestionar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos;
el consentimiento o la relación contractual correspondiente para determinadas comunicaciones por WhatsApp.
La persona interesada puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
El correo electrónico y el teléfono pueden utilizarse para:
confirmar un pedido;
informar sobre el estado de un envío;
resolver incidencias;
gestionar una devolución;
responder a una consulta;
gestionar, cuando proceda, la reserva de productos;
No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico o WhatsApp sin contar con la base legal correspondiente y, cuando sea necesario, con el consentimiento de la persona interesada.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a proveedores que resulten necesarios para prestar el servicio, como:
empresas de transporte y mensajería;
proveedores de servicios de pago;
proveedores de alojamiento y mantenimiento web;
servicios utilizados para gestionar el correo electrónico o las comunicaciones;
asesoría contable, fiscal o legal;
administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para realizar sus funciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de comunicación podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable y se informará de ello cuando corresponda.
Este apartado debe revisarse según los proveedores concretos que utilice actualmente la web, la tienda, el sistema de pagos, el correo electrónico y WhatsApp.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Los datos utilizados para responder a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y resolver posibles incidencias.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento o solicite la baja.
Las comunicaciones relacionadas con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, el envío, la devolución o cualquier reclamación posterior.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminarán o se conservarán bloqueados únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.
9. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede solicitar:
acceso a sus datos personales;
rectificación de los datos inexactos;
supresión de los datos cuando ya no sean necesarios;
limitación del tratamiento;
oposición al tratamiento;
portabilidad de los datos cuando sea aplicable;
retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
elmorralet@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
10. Seguridad y confidencialidad
Morralet by Anna aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Las personas que tengan acceso a los datos por motivos profesionales estarán obligadas a mantener la confidencialidad correspondiente.
11. Política de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. La información sobre los tipos de cookies, su finalidad y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en la: Política de cookies
12. Aviso legal
12.1. Datos identificativos
El titular del sitio web es Cunyats Po-Ma3, SL, con CIF B55043491 y domicilio en c/ Pep Ventura, 16, Tordera, Barcelona.
El sitio web asociado es: www.morraletbyanna.com
12.2. Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de persona usuaria e implica la aceptación de las condiciones descritas en esta página.
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a la normativa vigente.
No está permitido utilizar el sitio web para:
realizar actividades ilícitas;
introducir virus o código malicioso;
dañar los sistemas de la web o de terceras personas;
suplantar la identidad de otras personas;
publicar contenidos ofensivos, ilegales, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
12.3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, vídeos, elementos gráficos y estructura de la página, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
No se permite reproducir, distribuir, modificar o comunicar públicamente los contenidos de la web sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.
12.4. Responsabilidad
Morralet by Anna intenta mantener la información del sitio web actualizada y correctamente disponible. No obstante, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas en todo momento.
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12.5. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Estos enlaces se ofrecen como información o recurso complementario.
Morralet by Anna no controla necesariamente esos sitios ni se responsabiliza de sus contenidos, servicios, disponibilidad o políticas de privacidad.
12.6. Modificaciones
Morralet by Anna podrá modificar los contenidos de esta página cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en cada momento será la que resulte aplicable.
12.7. Legislación aplicable
La relación entre Morralet by Anna y las personas usuarias se regirá por la normativa española aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, especialmente cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora.